Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23win0

Chào mừng bạn đến với 23win0 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 23win0 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

23win0 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để sử dụng Dịch vụ của 23win0, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 23win0 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 23win0.
• Bạn chỉ được phép mở và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23win0.
• Thông tin đăng ký của bạn phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 23win0, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 23win0 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 23win0. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 23win0 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.

3.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

4.1. Nạp tiền

23win0 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút tùy theo phương thức. Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường nhanh hơn rút về tài khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 23win0 không thu phí xử lý rút tiền.

4.3. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận, 23win0 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 23win0 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 23win0 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống 23win0 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã đặt. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cược: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 23win0 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Cược tối thiểu / tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện. 23win0 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Nếu tỷ lệ kèo hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 23win0 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Kết nối bị gián đoạn: 23win0 không chịu trách nhiệm về các cược bị ảnh hưởng do mất kết nối internet từ phía người dùng.

23win0 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) địa chỉ IP, một (01) thiết bị và một (01) phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 23win0 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 23win0:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 23win0 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 23win0.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và 23win0 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

23win0 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win0 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 23win0 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

23win0 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23win0 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn miễn phí. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

23win0 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

23win0 có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ của 23win0, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo & Telegram: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 3 phút
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. 23win0 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Quyết định của 23win0 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.